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泰达热能建立“零跑腿”服务机制 优化营商环境

时间: 2021-09-24 浏览次数:302次

泰达热能始终坚持为民服务的经营理念,在持续提升供热质量、切实保障舒适供暖的同时,深化服务改革、优化营商环境,为用户提供全方位、一站式业务办理,实现全链条事项“零跑腿”在确保支持现金、银行卡等传统支付方式的同时,多渠道开通微信生活缴费、支付宝、农业银行、光大银行、云闪付等各种线上缴费方式,并且针对老年人需求特点,提供智能化适老服务,设置人工服务专岗,协助、指导老年人线上缴费。对高年龄段、健康状况较差、行动不便、有特殊服务需求的人群,采取上门服务。领办、帮办、上门办,泰达热能以实际行动把优化营商环境举措落地见效,把供热服务的触角前移到每一个用户的心中。

供稿:泰达热能
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